Oii, migasss! Queremos que você ame cada peça. Se algo não saiu como esperado, a gente resolve.
Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar explicar o motivo. A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com as etiquetas.
Troca por tamanho ou defeito
Para trocar por outro tamanho ou se a peça chegar com defeito, avise em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail contato@limaeka.com.br ou pelo Instagram @limaeka_, informando o número do pedido e enviando fotos.
Como fazer
- Envie a solicitação com o número do pedido e fotos.
- Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções.
- Embale a peça com as etiquetas e envie conforme combinado.
- Assim que recebermos e conferirmos, fazemos a troca ou o reembolso.
Frete da troca
Em caso de defeito ou erro nosso, o frete da devolução é por nossa conta. Em trocas por tamanho ou desistência, o frete é por conta da cliente.
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento da peça. No Pix, devolvemos para a mesma chave de origem.